Conseiller au service à la clientèle, KT-1E032

TOUS LES POSTES DISPONIBLES
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Ne perds pas de temps, viens faire briller ton talent !

Tu joueras un rôle clé dans l’organisation et ton travail sera reconnu à sa juste valeur !

Notre client, CCAP, une entreprise ouvrant dans le secteur des télécommunications depuis plus de 35 ans t’invite à te joindre à son équipe à titre de conseiller au service à la clientèle.

 

Un employeur de choix

 

Innovant et passionné par les technologies ;

Orienté vers une approche humaine et un service client exceptionnel ;

Axé sur la reconnaissance des efforts de son personnel qualifié et engagé !

 

Ce qu’on t’offre

 

  • Un salaire à partir de 18,82$ ;
  • Un régime d’assurance collective payé à 100% par l’employeur ainsi qu’un REER collectif plus qu’avantageux ;
  • Un PAE et un service de télémédecine ;
  • Rabais employés sur les équipements et les services ainsi que plusieurs autres avantages;
  • Environnement de travail agréable et ergonomique, des collègues dynamiques, de belles activités organisées et ce, pour une coopérative à valeurs humaines.

 

En tant que conseiller au service à la clientèle ton rôle sera :

 

  • De répondre aux demandes de la clientèle avec satisfaction et lui offrir les services appropriés ;
  • Assurer un accompagnement à la clientèle de manière amicale et professionnelle ;
  • Répondre en personne, par téléphone ou par courriel, aux demandes de renseignements et d’abonnement ;
  • Promouvoir les produits et services dans le but de satisfaire et retenir la clientèle ;
  • Offrir des services et des équipements à la clientèle en fonction de leurs besoins et contribuer ainsi à l’atteinte des objectifs du département ;
  • Accompagner le client dans la résolution de problèmes techniques.

 

D’effectuer diverses tâches administratives

  • Participer aux réunions et aux formations ;
  • Traiter et effectuer le suivi des appels ;
  • Préparer l’équipement et les documents destinés à la clientèle.

 

De collaborer au succès de l’entreprise

  • Développer ses propres compétences ;
  • Participer aux activités ;
  • Promouvoir les valeurs.

 

Ton profil

 

Tu offres un service à la clientèle exceptionnel grâce à tes habiletés relationnelles ?

Tu es une personne proactive qui n’a pas peur de prendre de l’initiative ?

Tu possèdes aussi les caractéristiques suivantes ? 

  • DEP en ventes ou DES ;
  • Un an d’expérience dans un domaine similaire ;
  • Aisance à travailler sur différents logiciels et dans un environnement technologique ;
  • Connaissance d’Office 365.

 

Statut d’emploi

 

  • Poste permanent ;
  • Temps plein (lundi au vendredi). (Sujet à changement selon l’évolution de la pandémie (1 jeudi soir sur 2) ;
  • Possibilité de télétravail ;
  • 37,5 heures/semaine.

Tu sens que ce défi est pour toi et tu as envie d’en savoir plus?

Contacte Kathleen Thibault au (418) 688-0880 poste 229

ou par courriel au kthibault@cotepersonnel.com

* Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.
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