Pour notre client, un cabinet en assurances et services financiers qui figure aujourd’hui parmi les plus performants de l’industrie dans la région de Québec, nous recherchons un adjoint de direction principal.  Avec plus de 1000 clients, sa stabilité et sa solidité font de lui un employeur de choix qui investit constamment dans le développement de son équipe. Sous la responsabilité de l’administrateur principal, le titulaire du poste aura comme tâche principale d’assurer le soutien administratif et le service à la clientèle de l’entreprise.

Voici la description du poste ainsi que le profil recherché :

Tâches et responsabilités :

• Communiquer avec la clientèle pour la prise de rendez-vous et le suivi de dossier;
• Prendre en charge les appels entrants, les courriels, la gestion de l’agenda et l’accueil des clients;
• Préparer et mettre en forme des documents à caractère financier, maintenir les dossiers clients à jour, effectuer les vérifications nécessaires et assurer le renouvellement des contrats;
• Tenir à jour les coordonnées et les communications des clients dans le CRM;
• Contribuer à l’élaboration et l’optimisation des processus internes;
• Procéder à l’entrée de données dans des chiffriers Excel;
• Faire l’application et le suivi de l’offre de service par segment de la clientèle;
• Gérer la présence du cabinet sur le web (Facebook, LinkedIn et Site web);
• Appliquer les politiques et les procédures;
• Toutes autres tâches connexes.

Exigences :

• Posséder un DEC ou un AEC en bureautique, administration ou l’équivalent;
• Détenir un minimum de 5 années d’expérience pertinente en bureautique ou en administration dans le domaine des assurances et des services financiers;
• Posséder une excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit;
• Excellente maîtrise de la suite Office;
• Habileté à utiliser un logiciel de gestion client de type CRM;

Qualités exigées :

• Attitude et présentation professionnelle;
• Sens fortement développé de l’organisation du travail et de la gestion des priorités;
• Capacité à effectuer du travail administratif de type multitâche;
• Bon leadership;
• Discrétion, diligence, intégrité et sens de l’autonomie;
• Forte capacité à travailler en équipe;
• Capacité à résoudre des problèmes;
• Ponctualité et souci du détail.

Conditions :

• Poste situé à dans la ville de Québec;
• Horaire de travail du lundi au vendredi, 37.5h par semaine;
• Salaire concurrentiel;
• Travail en présentiel et possibilité de télétravail à temps partiel.

Nous recherchons actuellement la perle rare pour se joindre à une équipe de professionnels dévoués.

Vous souhaitez travailler pour un employeur de choix? Contactez-nous!

 Pour plus d’informations, communiquez avec Kathleen Thibault Au (418) 688-0880 poste 229

ou par courriel kthibault@cotepersonnel.com