Conseiller technique - COMBLÉ, IC-9A220

POSTES COMBLÉS
Locationcapitale-nationale   POSTES COMBLÉS

Pour notre client, un concessionnaire de la région de la Côte-de-Beaupré, nous recherchons un conseiller technique. Relevant du chef du service après-vente, la personne choisie sera responsable d’accueillir les clients, de leur fournir un service personnalisé ainsi que de s’assurer de leur satisfaction.

 

Voici la description du poste ainsi que le profil recherché :

 

Tâches et responsabilités:

  • Établir des rapports avec la clientèle et leur inspirer confiance ;
  • Établir avec le client les problèmes du véhicule en leur posant les questions pertinentes et effectuer un essai routier au besoin afin de confirmer le problème et valider que les correctifs nécessaires ont été appliqués ;
  • Communiquer avec le client les informations pertinentes avant les réparations (montants, délais) et valider avec eux les informations essentielles aux travaux de réparations (mode de paiement, garantie) ;
  • Assurer une communication fréquente avec les techniciens afin d’assurer que les travaux sont effectués selon les échéanciers et selon les termes définis avec le client. Avertir le client de toute nouvelle réparation nécessaire ;
  • Recommander, au besoin, des entretiens ou travaux supplémentaires au client ;
  • Effectuer toute autre tâche connexe au poste.

 

Qualifications requises :

  • Détenir 3 années d’expérience pertinentes au domaine de l’automobile ;
  • Toute combinaison de scolarité et d’expérience sera considérée ;

 

 Qualités exigées : 

  • Excellent service à la clientèle ;
  • Facultés d’adaptation, d’analyse et de bon jugement démontrées ;
  • Organisation et planification ;
  • Habileté à travailler en équipe et à communiquer efficacement ;
  • Attitudes démontrées en amélioration continue.

 

Conditions de travail : 

  • Poste permanent à temps plein ;
  • Avantages concurrentiels ;
  • Poste situé sur la Côte-de-Beaupré.

Pour plus d’informations, communiquez avec Isabelle Coté au 418-688-0880 poste 223 ou icote@cotepersonnel.com
visitez notre site web au www.cotepersonnel.com

* Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.